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常见问题(FAQ)

沙箱里的对话、文件和终端记录,平台会读取吗,会不会拿去训练模型?
官网的隐私政策与条款写明:不采集提示词、智能体回复、工具调用内容、终端输出与文件浏览器会话,也不会把数据用于训练模型;平台只记录路由与计量所需的元数据,以及使用官方额度时的模型用量(token、模型名与费用)。实例磁盘、备份与账号数据在服务器侧加密保存,官方仍保留基础设施级访问权限,用于开通、更新与排障。合同、证件这类敏感材料,建议仍放在自建环境里处理。
删掉实例或账号之后,我的文件与记录还在平台上留多久?
删除云 API 实例时,官方保留 7 天恢复副本再永久清除;控制台托管实例的数据会保留在平台上以便支持人员恢复,想提前删除需发邮件申请;删除账号后 30 天内清空实例与配置数据,账单记录按法务与税务要求通常保留七年。请求与操作日志滚动保存最多 30 天。平台明确说明自己不是备份产品,重要文件在删实例前先自行下载。
国内能直接打开吗?界面有中文吗?
官网、控制台与接口都部署在境外,站点托管在 Vercel、运算节点主要在美国,也没有境内备案,境内直连的加载与操作速度可能不稳定,网络条件受限时需要自行解决访问问题。界面目前只有英文,控制台、文档与报错信息均为英文,使用前需要能读英文技术文档。
余额用完了会怎样?有没有办法防止一直扣钱?
余额耗尽后实例会被暂停,充值即恢复,不会继续产生欠费;余额降到设定阈值时会按配置金额自动充值,这一项默认开启,可以在账单设置里改额度或关掉。算力只在实例运行期间计费,停掉或休眠只剩磁盘费,删除实例才算彻底停表;走平台额度的模型调用与网页检索可以按实例设消费上限,超限即拒绝调用。免费档不涉及自动充值,智能体闲置会休眠,连续 30 天无活动会被回收。